Livraison et retours

Les différents moyens de transports ou comment nous acheminons nos biscuits chez vous 

 Nous utilisons plusieurs moyen de transports pour acheminer nos biscuits chez vous:

  • Pour ceux habitant à côté de notre atelier, à Mazan Vaucluse, nous proposons de vous livrez nous-même sur un périmètre de 10 km autour de Mazan. Il y a aussi la possibilité de venir vous-même chercher votre commande à Mazan sur lieu de rendez-vous
  • Vous pouvez également choisir la poste Colissimo, habituellement vous recevrez vos biscuit sous 2 jours après envoie
  •  Nous vous proposons aussi les points relais Mondial Relay ou Colis Privé
  •  Il est aussi possible 2 choisir un transporteur Express tel que Chronopost  (que ce soit à domicile ou en pick-up)

Bien évidemment, dès que votre commande est envoyée, nous faisons notre possible pour vous fournir le plus vite possible le lien de suivi.

Les frais  de livraison 

Quel que soit le mode d’expédition choisi, il est inclus dans le prix les frais d’emballage et de manutention,  ainsi que les frais postaux. Ils varient en fonction du poids et de la taille de votre colis. Deux commandes distinctes ne pourront pas être regroupées et devront être acquittées des frais de ports respectifs de chacune d’entre elles. Il est donc recommandé de regrouper vos commandes en un unique achat.

Livraison gratuite:

 Néanmoins, nous savons bien que ces frais sont souvent onéreux pour vous, et c’est pourquoi nous avons décidé de vous offrir ces frais de livraison dès que vous atteignez un montant minimum sur vos commandes.

  • Livraison en point relais gratuite à partir de 25€
  • livraison à domicile colissimo à partir de 40€
  • livraison faite par nous même, 10 km autour de mazan, gratuite à partir de 15€
  • si vous venez récupérer votre commande à mazan, la livraison est gratuite

Pays desservi

Nous envoyons dans les pays suivant:

  • france métropolitaine
  • belgique
  • espagne
  • italie
  • royaume uni
  • suisse

Retours:

Étant donné que nos produits sont périssables et qu’ils ont une durée de vie relativement courte, nous n’acceptons pas les retours.

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